Tăng doanh số bán hàng nhờ thiết kế website

Phải chăng bạn cảm thấy quá khó khăn khi đã cố gắng thiết một trang bán hàng giúp tăng doanh số hữu hiệu. Khi các thương hiệu khác nhận đơn hàng ào ào, thì website bạn vẫn đang tìm kiếm đơn. Tham khảo ngay các yếu tố sau

Thiết kế website phù hợp mặt hàng kinh doanh

Những yếu tố cảm quan đôi khi có thể quyết định sự thành bại của một website bán hàng online. Bạn nênthiết kế cho website của mình phù hợp với lĩnh vực mà bạn kinh doanh. Như vậy, website sẽ trở nên nhất quán và bắt mắt hơn, kích thích các giác quan và tạo sự thích thú khi mua sắm cho khách hàng.

Thiết kế website mỹ phẩm chọn màu hồng ( Nguồn : pinimg )

Ví dụ: Website kinh doanh mỹ phẩm thì nên có màu chủ đạo là màu hồng, vì màu hồng giúp người ta liên tưởng đến sự tươi tắn, xinh xắn của làn môi, làn da. Mặt khác, nếu kinh doanh mặt hàng đồ chơi trẻ em, website của bạn cần có một thiết kế năng động, đầy màu sắc. Ngoài ra, cũng có thể thêm vào hoạt cảnh và âm thanh vui nhộn có thể thu hút sự chú ý của trẻ cũng như cả cha và mẹ trẻ.

Thiết kế website bảo mật hơn, khiến khách hàng tin tưởng

Giao thức https an toàn hơn http cũ kỹ, lỗi thời, giúp bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, trang web. Các phần mềm bảo mật internet hiện nay đều có cảnh báo mua hàng trong các trang không sử dụng giao thức https, và khi thấy các cảnh báo đó người dùng cũng không muốn mua nữa. Vì vậy mà bạn nên chuyển sang sử dụng giao thức https để website bán hàng đáng tin cậy hơn, góp phần tăng doanh số bán hàng.

Ngoài ra, bạn nên hiển thị đầy đủ các chứng nhận về website, quyền kinh doanh, cũng như những đánh giá chất lượng sản phẩm. Chỉ cần nhìn thấy những con dấu ấy thì khách hàng đã phần nào yên tâm về uy tín của website.

Thiết kế menu dễ hiểu, dễ điều hướng

Vì có rất nhiều sản phẩm và phân mục, một số website bán hàng online cung cấp trải nghiệm người dùng (UX) rất tệ. Những menu thiết kế không đồng bộ, chồng chéo khiến khách hàng hoang mang khi điều hướng. Vì vậy, bạn cần thiết kế website với menu dễ hiểu, dễ điều hướng hơn. Các nút chức năng nên được để ở nơi thuận tiện nhất để người dùng có thể bấm vào.

Cung cấp chức năng tìm kiếm, sàng lọc sản phẩm

Một vấn đề đau đầu đối khi mua sắm trực tuyến là không tìm được sản phẩm muốn mua. Vì vậy, hãy cung cấp và tối ưu cho chức năng tìm kiếm, sàng lọc sản phẩm trong website của bạn. Nên để có khách hàng có thể tìm được sản phẩm bằng từ khóa, độ tuổi, hay nhà sản xuất...Khi họ tìm được sản phẩm thì tất nhiên tỉ lệ mua hàng cũng sẽ xuất hiện.

Tăng tốc độ tải trang web

Cải thiện tốc độ tải trang là một giải pháp cải thiện website bán hàng khá bất ngờ. Lý do rất đơn giản: không ai muốn chờ đợi khi mua hàng, nhất là khi mua hàng online Dù sản phẩm của bạn có đẹp, có chất lượng đến đâu, nhưng phải mất đến 10 giây mới có thể thấy được hình ảnh của nó thì cũng khó mà bán được. Khách hàng sẽ mau mất kiên nhẫn và chuyển sang website khác có tốc độ nhanh hơn, tương đương với trải nghiệm tốt hơn.

Để cải thiện tốc độ tải trang, bạn phải chăm chút đến cơ sở hạ tầng của website. Điều này bao gồm nâng cấp hoặc mua mới hosting ổn định và mạnh mẽ, cấu trúc trang hợp lý và tối ưu hóa, hình ảnh nên được nén trước khi tải lên để giảm dung lượng.

Tối ưu website cho nền tảng di động

Mua sắm online qua di động đang là một xu hướng của thời đại và tăng trưởng rất mạnh mẽ. So với mua hàng trên website, hình thức này có nhiều ưu điểm hơn như: nhanh chóng, dễ dàng, có thể truy cập và giao dịch bất cứ lúc nào. Ngoài ra, lượng thời gian trong ngày chúng ta dành cho điện thoại nhiều hơn là cho máy tính, vì vậy tỉ lệ mua hàng và doanh số bán hàng cũng cao hơn hẳn.

Có thể nói, trong cuộc đua giữa các website bán hàng online, ai có thể cung cấp một trải nghiệm mua hàng trên nền tảng di động tốt hơn sẽ có khả năng bán được nhiều hàng hơn.

Đơn giản hóa quá trình thanh toán

Để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bạn nên làm cho các thủ tục thanh toán trên website của mình đơn giản hơn.

Không ai muốn mất quá nhiều thời gian cho hoạt động "trả tiền". Hơn nữa, đừng đòi hỏi quá nhiều thông tin không liên quan trực tiếp đến giao dịch. Điều đó có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng, khiến họ ít tin tưởng website và giảm khả năng mua hàng từ website của bạn.

Có tính năng giỏ hàng, yêu thích, tạo bộ sưu tập

Để tăng cường trải nghiệm mua hàng, bạn nên tích hợp vào website của mình các tính năng nhỏ nhưng hữu ích như: giỏ hàng, yêu thích và bộ sưu tập.

Giỏ hàng giúp người dùng chọn sẵn những sản phẩm muốn mua và có thể tiếp tục mua sắm mà không sợ quên mất những thứ muốn mua. Thêm vào đó, tính năng nhắc nhở sẽ tự động thông báo với khách hàng khi có sản phẩm chưa được thanh toán nhằm tăng tỉ lệ bán được hàng.

Tính năng giỏ hàng là không thể thiếu cho website bán hàng online. ( Nguồn : naza )

Tính năng Yêu thích giúp đánh dấu những sản phẩm phù hợp nhưng lại chưa có đủ điều kiện để mua ngay. Ngoài ra, khách hàng có thể phân chia các sản phẩm Yêu thích theo các Bộ sưu tập để quản lý chúng tốt hơn.

Tích hợp live chat vào website

Để tăng doanh số bán hàng online cho website, bạn nên chủ động tiếp cận người dùng bằng các công cụ live chat. Live chat giúp bạn giải đáp các thắc mắc, loại bỏ cảm giác chần chừ và các yếu tố ngăn cản người dùng mua hàng. Thêm nữa, sử dụng live chat giúp người dùng thấy được sự nhiệt tình và chân thành khi hỗ trợ của bạn, xây dựng được mối quan hệ với khách hàng bền vững hơn.

Tích hợp tính năng live chat ( Nguồn : devnet )

Sở hữu tính năng gợi ý sản phẩm

Một giải pháp kích thích doanh số bán hàng online là tính năng gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.

Không chỉ đề xuất những sản phẩm hot, mà bạn cũng cần gợi ý những sản phẩm có liên quan đến người dùng. Bạn có thể dựa trên loại sản phẩm mà họ vừa mua hoặc vừa xem (tag-based) hay sử dụng công nghệ máy học (machine learning) để tìm hiểu sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng. Đề xuất sản phẩm cá nhân hóa đem lại cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thú vị hơn, cũng như cảm giác được quan tâm chăm sóc tận tình.

Thiết kế các banner khuyến mãi bắt mắt, hợp thời

Thiết kế banner bắt măt, theo dòng sự kiện (Shopee)

Thiết kế lại các banner quảng cáo trên website bán hàng online cũng là một phương pháp thúc đẩy doanh số bán hàng. Các banner là những bảng thông báo dẫn dắt người dùng đến với các ưu đãi hấp dẫn, từ đó gia tăng tỉ lệ bán hàng thành công. Banner quảng cáo nên được chỉnh trang và thay đổi thường xuyên, chứa những nội dung hot và đặc biệt là phải theo dòng các sự kiện như Valentine, Giáng Sinh, hoặc là Tết.

Website chuẩn SEO cũng là các điều quan trọng giúp bạn đẩy mạnh doanh số bán hàng. Cùng kiểm tra xem website của bạn đã chuẩn SEO chưa với Website thương mại điện tử nên lưu ý có đủ 10 yếu tố sau và Bí quyết thiết kế nội dung website chuẩn SEO

Tags: Thiết kế, thiết kế website, thiết kế website bán hàng

T.C